{"id":809,"date":"2025-07-07T23:35:58","date_gmt":"2025-07-07T23:35:58","guid":{"rendered":"https:\/\/evadivetulum.com\/?page_id=809"},"modified":"2025-08-01T17:31:43","modified_gmt":"2025-08-01T17:31:43","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/evadivetulum.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES"},"content":{"rendered":"

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<\/p>\n

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h1>\n

En vigueur \u00e0 partir du\u00a0: 7\u00a0juillet\u00a02025<\/em><\/p>\n

1. Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n

Dive with Eva est repr\u00e9sent\u00e9e l\u00e9galement par Eva\u00a0Lenain<\/strong>, instructrice SSI.
L\u2019utilisation du site evadivetulum.com<\/strong> et la r\u00e9servation de nos services sont r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales (\u00ab CG \u00bb) conform\u00e9ment \u00e0 la Loi g\u00e9n\u00e9rale du tourisme mexicaine et \u00e0 la norme NOM-05-TUR-2003<\/strong> relative aux op\u00e9rateurs de plong\u00e9e.<\/p>\n

2. Services propos\u00e9s<\/h2>\n
    \n
  • Cours de plong\u00e9e r\u00e9cr\u00e9ative (Open\u00a0Water, Advanced, Rescue et sp\u00e9cialisations) ;<\/li>\n
  • Excursions guid\u00e9es dans les cenotes et la mer des Cara\u00efbes ;<\/li>\n
  • Location de mat\u00e9riel.<\/li>\n<\/ul>\n

    Toutes les activit\u00e9s sont men\u00e9es dans le respect des exigences de s\u00e9curit\u00e9 de la NOM-05-TUR-2003.<\/p>\n

    3. Processus de r\u00e9servation<\/h2>\n

    Le client envoie une demande par WhatsApp ou e-mail, nous confirmons la disponibilit\u00e9 et les conditions, puis nous transmettons un lien de paiement s\u00e9curis\u00e9 pour l\u2019acompte de 30 %<\/strong>.
    D\u00e8s r\u00e9ception de l\u2019acompte, nous adressons une confirmation par WhatsApp ; le contrat est alors r\u00e9put\u00e9 conclu.<\/p>\n

    Important :<\/strong> le site ne traite pas et ne stocke pas les donn\u00e9es de carte bancaire ; le paiement s\u2019effectue via le lien externe fourni.<\/p>\n

    4. Tarifs et modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n
      \n
    • Prix affich\u00e9s en MXN<\/strong>, TVA incluse sauf mention contraire ;<\/li>\n
    • Acompte via le lien de paiement ; solde \u00e0 r\u00e9gler en esp\u00e8ces ou par carte (frais de 5 %) le jour de la plong\u00e9e ;<\/li>\n
    • Factures fiscales disponibles sur demande.<\/li>\n<\/ul>\n

      5. Modifications et annulations<\/h2>\n
        \n
      • \u2265 2 semaines avant l\u2019activit\u00e9 :<\/strong> remboursement 100 % moins frais d\u2019annulation de 200mxn\/ per;<\/li>\n
      • < 2 semaines ou absence :<\/strong> acompte non remboursable.<\/li>\n<\/ul>\n

        Si l\u2019activit\u00e9 est annul\u00e9e pour cause de m\u00e9t\u00e9o, fermeture de port ou force majeure, le client peut reporter sans frais ou recevoir le remboursement total.<\/p>\n

        6. Conditions de participation<\/h2>\n

        \u00c2ge minimum : 8\u00a0ans<\/strong>. Certains cours ou sites exigent une certification pr\u00e9alable ou un \u00e2ge minimum sup\u00e9rieur.
        Le client doit signer une d\u00e9charge (\u00ab waiver \u00bb) et pr\u00e9senter, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sa certification et un certificat m\u00e9dical d\u2019aptitude.<\/p>\n

        7. Acceptation des risques<\/h2>\n

        Le client reconna\u00eet les risques inh\u00e9rents \u00e0 la plong\u00e9e et d\u00e9gage Dive with Eva de toute responsabilit\u00e9 au-del\u00e0 de la couverture d\u2019assurance et dans les limites pr\u00e9vues par le Code civil f\u00e9d\u00e9ral mexicain.<\/p>\n

        8. Conduite de l\u2019utilisateur<\/h2>\n

        Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser le service, sans remboursement, \u00e0 toute personne sous l\u2019influence d\u2019alcool ou de drogues, utilisant un mat\u00e9riel d\u00e9fectueux ou ne respectant pas les consignes de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

        9. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n

        Tout contenu du site appartient \u00e0 Dive with Eva ou est utilis\u00e9 sous licence ; toute reproduction est interdite sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p>\n

        10. Liens externes<\/h2>\n

        Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (plateforme de paiement, r\u00e9seaux sociaux).
        Nous ne garantissons ni leur disponibilit\u00e9 ni leur contenu.<\/p>\n

        11. L\u00e9gislation et juridiction<\/h2>\n

        Les pr\u00e9sentes CG sont r\u00e9gies par les lois des \u00c9tats-Unis mexicains.
        Tout litige sera soumis aux tribunaux comp\u00e9tents de Tulum, sans pr\u00e9judice de la m\u00e9diation pr\u00e9alable devant la PROFECO.<\/p>\n

        12. Mises \u00e0 jour<\/h2>\n

        Toute modification sera publi\u00e9e avec sa date d\u2019entr\u00e9e en vigueur ; l\u2019usage continu du site vaut acceptation de la nouvelle version.<\/p>\n

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