{"id":947,"date":"2025-07-07T23:35:58","date_gmt":"2025-07-07T23:35:58","guid":{"rendered":"https:\/\/evadivetulum.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2025-08-01T17:21:54","modified_gmt":"2025-08-01T17:21:54","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/evadivetulum.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#f7eee1&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row custom_padding_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb50px|||50px|false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb50px|||50px|false|false\u00bb custom_padding_phone=\u00bb50px|||50px|false|false\u00bb border_width_all=\u00bb1px\u00bb border_color_all=\u00bb#54c29d\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bbMontserrat||||||||\u00bb text_text_color=\u00bb#000000&#8243; header_font=\u00bbMontserrat|800|||||||\u00bb header_text_color=\u00bb#54c29d\u00bb header_font_size=\u00bb50px\u00bb header_2_font=\u00bbMontserrat|600|||||||\u00bb header_2_text_color=\u00bb#54c29d\u00bb custom_padding=\u00bb|30px|||false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb|30px|||false|false\u00bb custom_padding_phone=\u00bb|30px|||false|false\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><!-- CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES \u2013 Dive with Eva --><\/p>\n<h1>CONDICIONES GENERALES<\/h1>\n<p><em>En vigor desde: 7 de julio de 2025<\/em><\/p>\n<h2>1. 1. Informaci\u00f3n general<\/h2>\n<p>Dive with Eva est\u00e1 representada legalmente por <strong>Eva Lenain<\/strong>, Instructora SSI.<br \/>El uso del sitio web <strong>evadivetulum.com<\/strong> y la reserva de nuestros servicios se rigen por las presentes Condiciones Generales (\u00abCG\u00bb) de conformidad con la Ley General de Turismo de M\u00e9xico y la norma <strong>NOM-05-TUR-2003<\/strong> para operadores de buceo.<\/p>\n<h2>2. Servicios ofrecidos<\/h2>\n<ul>\n<li>Cursos de buceo recreativo (Aguas Abiertas, Avanzado, Rescate y especializaciones) ;<\/li>\n<li>Visitas guiadas a los cenotes y al Mar Caribe ;<\/li>\n<li>Alquiler de material.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todas las actividades se realizan cumpliendo los requisitos de seguridad de la NOM-05-TUR-2003.<\/p>\n<h2>3. Proceso de reserva<\/h2>\n<p>El cliente env\u00eda una solicitud por WhatsApp o correo electr\u00f3nico, nosotros confirmamos la disponibilidad y las condiciones, y a continuaci\u00f3n enviamos un enlace de pago seguro para el dep\u00f3sito <strong>del 30%<\/strong>.<br \/>Una vez recibido el dep\u00f3sito, enviamos una confirmaci\u00f3n por WhatsApp, y el contrato se considera celebrado.<\/p>\n<p><strong>Importante:<\/strong> el sitio no procesa ni almacena datos de tarjetas de cr\u00e9dito; el pago se realiza a trav\u00e9s del enlace externo proporcionado.<\/p>\n<h2>4. Precios y condiciones de pago<\/h2>\n<ul>\n<li>Precios en <strong>MXN<\/strong>, IVA incluido, a menos que se indique lo contrario;<\/li>\n<li>Dep\u00f3sito a trav\u00e9s del enlace de pago; el resto se pagar\u00e1 en efectivo o con tarjeta (5% de recargo) el d\u00eda de la inmersi\u00f3n;<\/li>\n<li>Facturas fiscales disponibles previa solicitud.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Modificaciones y cancelaciones<\/h2>\n<ul>\n<li>\u2265 <strong>2 semanas antes de la actividad:<\/strong> devoluci\u00f3n del 100% menos gastos de cancelaci\u00f3n de 200mxn\/por;<\/li>\n<li> <strong>&lt; 2 semanas o ausencia:<\/strong> dep\u00f3sito no reembolsable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si la actividad se cancela por causas meteorol\u00f3gicas, cierre del puerto o fuerza mayor, el cliente puede posponerla sin coste alguno o recibir un reembolso completo.<\/p>\n<h2>6. Condiciones de participaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Edad m\u00ednima: <strong>8 a\u00f1os<\/strong>. Algunos cursos o lugares exigen una certificaci\u00f3n previa o una edad m\u00ednima superior.<br \/>Los clientes deben firmar una renuncia y presentar su certificaci\u00f3n y un certificado m\u00e9dico de aptitud, si procede. <\/p>\n<h2>7. Aceptaci\u00f3n del riesgo<\/h2>\n<p>El cliente reconoce los riesgos inherentes al buceo y libera a Bucea con Eva de cualquier responsabilidad m\u00e1s all\u00e1 de la cobertura del seguro y dentro de los l\u00edmites previstos por el C\u00f3digo Civil Federal Mexicano.<\/p>\n<h2>8. Conducta del usuario<\/h2>\n<p>Nos reservamos el derecho a denegar el servicio, sin derecho a reembolso, a cualquier persona que se encuentre bajo los efectos del alcohol o las drogas, que utilice equipos defectuosos o que no cumpla las instrucciones de seguridad.<\/p>\n<h2>9. Derechos de propiedad intelectual<\/h2>\n<p>Todo el contenido del sitio es propiedad de Bucea con Eva o se utiliza bajo licencia; queda prohibida su reproducci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n previa por escrito.<\/p>\n<h2>10. Enlaces externos<\/h2>\n<p>El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (plataformas de pago, redes sociales).<br \/>No garantizamos su disponibilidad ni su contenido.<\/p>\n<h2>11. Legislaci\u00f3n y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n<p>Estos TCG se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.<br \/>Cualquier controversia se someter\u00e1 a los tribunales competentes de Tulum, sin perjuicio de la mediaci\u00f3n previa ante la PROFECO.<\/p>\n<h2>12. Actualiza<\/h2>\n<p>Cualquier modificaci\u00f3n se publicar\u00e1 con su fecha de entrada en vigor; el uso continuado del sitio implica la aceptaci\u00f3n de la nueva versi\u00f3n.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES En vigor desde: 7 de julio de 2025 1. 1. 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